Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Dirigia, accessible à l'adresse dirigia.app, éditée par Matteo Sayeh, indépendant inscrit à la BCE sous le n° 1030.708.043 (ci-après « Dirigia »).
En créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
Dirigia est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion destinée aux indépendants et petites entreprises belges. Elle propose notamment :
Dirigia se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec un préavis raisonnable sauf cas d'urgence.
L'accès à Dirigia nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à :
Un seul compte est autorisé par entreprise. L'inscription est réservée aux professionnels (indépendants, entreprises) établis en Belgique.
Le plan gratuit permet l'utilisation du service dans les limites définies (notamment le nombre de factures par mois). Ce plan est disponible sans limitation de durée.
Le plan Pro est un abonnement mensuel ou annuel payant, dont le tarif est affiché sur la page dirigia.app/upgrade. Le paiement est traité par Stripe, tiers de confiance certifié PCI-DSS.
L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace de facturation — la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Un essai gratuit de 14 jours peut être proposé à la discrétion de Dirigia. Aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai.
Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès de l'utilisateur. Toute demande de remboursement exceptionnelle peut être adressée à support@dirigia.app.
L'utilisateur s'engage à utiliser le service conformément aux lois belges et européennes en vigueur, et notamment à :
L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des données saisies (informations entreprise, coordonnées clients, montants, TVA, etc.) et de la conformité de ses documents fiscaux.
Les données de l'utilisateur sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
L'utilisateur reste propriétaire de ses données. Dirigia ne vend ni ne monétise les données des utilisateurs. En cas de résiliation, l'utilisateur dispose d'un délai de 30 jours pour exporter ses données avant leur suppression définitive.
Le code source, les marques, logos, interfaces et contenus de Dirigia sont la propriété exclusive de Matteo Sayeh et sont protégés par le droit belge de la propriété intellectuelle.
L'utilisateur bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non cessible du service, pour la durée de son abonnement, à des fins professionnelles légitimes.
Dirigia est un outil d'aide à la gestion. La plateforme ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou comptable. L'utilisateur reste responsable de ses obligations fiscales et légales.
Dans les limites autorisées par le droit belge, Dirigia ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité totale de Dirigia est limitée au montant des sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Dirigia se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de :
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant support@dirigia.app ou depuis les paramètres de son compte.
Dirigia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées par email ou via une notification dans l'application au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation.
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles seront seuls compétents.
Dirigia propose à l'utilisateur de connecter ses comptes bancaires en lecture seule via Ponto Connect(Isabel Group SA, BCE 0406.811.190), agréé prestataire de services d'information sur les comptes (AISP) par la Banque nationale de Belgique conformément à la directive PSD2 (UE 2015/2366).
L'activation du service bancaire requiert un consentement explicite séparé des présentes CGU, recueilli lors de la procédure de raccordement. Ce consentement est valable 90 jours conformément aux exigences PSD2 d'authentification forte (SCA) — son renouvellement est nécessaire au-delà.
Le service permet uniquement la consultation des comptes (soldes, transactions, contreparties). Aucun virement ne peut être initié via Dirigia. Toute opération bancaire doit être effectuée directement par l'utilisateur depuis son interface bancaire.
Dirigia agit en qualité d'utilisateur final de l'API Ponto et ne se substitue ni à la banque, ni à Ibanity en tant que prestataire AISP. Dirigia n'est pas responsable :
Les transactions liées à un document comptable (facture, dépense) sont conservées 10 ans conformément à l'article 28 du Code TVA et à l'article III.86 du Code de droit économique belge. L'utilisateur peut à tout moment se déconnecter ou effacer toutes ses données bancaires depuis l'onglet Banque — voir notre Politique de confidentialité, article 13.
Dirigia peut suspendre temporairement le service bancaire en cas de défaillance d'Ibanity, d'exigence réglementaire ou de maintenance. Une interruption n'ouvre pas droit à remboursement de l'abonnement principal.
Pour toute question relative aux présentes CGU : hello@dirigia.app